مقــارنه بين شركـــات الاتصـــال في الكـــــــووووويــت

كنت اعرفك

New member
إنضم
25 سبتمبر 2009
المشاركات
619
مستوى التفاعل
0
النقاط
0
الإقامة
Q8
ثلاث شركات اتصالات في الكويت

شنو احسن وحده ؟؟؟؟

الكل يسأل



واليك الجواب والمقارنة

بالترتيب زين الوطنية فيفا

وماراح اندش في تفاصيل العروض ولكن تقييم شامل







جودة الاتصال

زين : ممتاز وما يقطع الا في مناطق قليلة في المدن اما في اطراف الكويت او الغير سكنية تلاحظ ضعف في الاتصال

الوطنية: ممتاز في المدن وافضل سيرفس في اطراف الكويت والمناطق البرية

فيفا: نسبيا ضعيفة لانها شركة جديدة ولكن في المدن لا باس فيها







الاسعار والعروض



زين : غالية جدا وعروضهم تخنق يعني يخفض سعر الدقيقة مقابل خنقك بمبلغ ولو كان عندك سفرة خلال هالسنة لا تشترك لانك راح تطلع خسران

الوطنية: من افضل الاسعار ,, مو رخيصة ولكن مناسبة ومرنة بحيث تستطيع المناورة مع عروضهم,,

فيفا: غالية نسبيا وفيها نوع من الخنق ولكن اقل من خنق زين





الانترنت ------اصبح مهم جدا

زين: سيء جدا ,, وثاني اسبوع من الاشتراك يبدأ يفصل ولازم ريسترات وغير منتظم يعني اليوم سريع بكره ما يشتغل نهائي ,, ولا تصدقون 7.2 و14 ميغا السرعة ,, لان هذا سرعة اتصالهم مع سيرفر الانترنت بس انت ركز على سرعة اتصالك انت معاهم لانها ماراح تتعدا 100 كيلو بايت هذا اذا كنت محظوظ,,, واسعارهم غالية بالنسبة للانترنت

الوطنية : مو سريع ولكن مستقر وثابت وما يقطع وما يتغير واسعارهم اعتقد مناسبة ولكن عيبهم ان مكتوب بالعقد انك لما تبي تنهي الاشتراك تدفع 15 ,,(( مؤخر صداق يمكن )) j

فيفا: اهو افضل اشتراك للانترنت وسرعته بالتحميل سريعه جدا ولكن التعامل معاهم صعب يأذونك اذا اخترب الجهاز و غالي







التعامل مع الزبون

زين: علطول يقطعون خطك مع كل معاش وتطلع محظوظ اذا خلوك ,, وخلك منتبه من شي خطير ,, اذا ما سددت 3 شهور يرفعون عليك قضية وينزل عليك القاء قبض وينزلونك من سيارتك في اول تفتيش

الوطنية: جدا محترمة مع زبونها الملتزم ,, وكل ما طول التزامه معاهم زاد احترامهم له ,, اما بالنسبه للجديد او الغير ملتزم تعطيه تقريبا 3 شهور وبامكانه يمدد وما ترفع قضيه الا بعد سنتين او اقل شوي

فيفا: تعامل جيد ولكن غير ممتاز ,,يعني سواء كنت ملتزم او غير ملتزم يعطونك تقريبا شهرين الى 3 شهور









الاضافات ( النصب يعني ) وهو اهم نقطة عندي

زين: اكثر شركة بالنصب مو بالكويت بس يمكن بالعالم ,,, اضافات فلوس كل شهر , ,, سياستهم ضيف 3 دنانيرعلى مليون عميل

200 الف راح يشتكون ,, طيح عنهم ,,و 800 الف ماراح يدرون او ينتبهون ,يعني الربح 3 دنانير x 800 الف = 2.4 مليون دينار ربح صافي j ,,, ولكن اللي يصير بالضبط ان الاضافات تتناسب طرديا مع الفاتورة الاعتيادية

,, يعني اللي فاتورته دايما 300 دينار يضيفون عليها 20 دينار بين فتره وفتره ,, واللي فاتورته 8 دنانير يضيفون عليه نص دينار وكل هالكلام باعتراف موظفينهم , وكذلك يطلبون من

الموظفين ان العميل لما يتصل ويطلب حذف خدمة ,, احذفها فقط اذا سأل عن اسمك ,, واذا ما سأل لا تحذفها,,,,, اذا بتابعهم عشان ما ينصبون عليك بتتعب ,,

الوطنية : نصب خفيف مع اللي فواتيرهم عالية شوي ,, وقليل ما ينصبون,,

فيفا: ما تقدر تنصب لانها ملتزمة بعرض الفواتير بالتفاصيل في الموقع ,يعني تصيدهم بسهولة ,,ولكن عيبهم انك لما تشتري خط ,, ضايفينلك كل الخدمات ,, يعني لازم تلغي اللي ماتبيه او ما تشتري الخط



الاذية(( مسجات الاعلانات))

زين: مزعجة ويوزعون رقمك على كل شركات الدعاية ,,لان لهم نسبة بالمسجات ,, واذا كلمتهم وقلت لهم وقفو الاعلانات ,, يقولون حاضرين ,, ويطنشون

الوطنية: مزعجة ولكن اذا كلمتهم يوقفون عنك وتلاحظ ان الاعلانات بدت تخف

فيفا: مع انها جديدة بس مزعجة ,, بس ازعاجها مو قوي











انتشار الفروع

زين : اكثر الفروع انتشار

الوطنية: انتشار معتدل

فيفا: قليل ولكن يتزايد بشكل ملحوظ







الخلاصة ,,

اذا مالك خلق القاء قبض وسجن وبهذلة بالتفاتيش ,, انحش عن زين

زين : شركة استثمارية وليست خدماتية,, يعني اهم شي تمص الزبون ,, وادرب موظفينها على الاستمثار وليس الخدمة

الوطنية: شركة خدماتية تربح من الخدمة مع قليل من الاستثمار

فيفا: خدماتية ولكن متجهة الى الاستثمار ( الاستمثار يعني النصب )




منقوووول من لايميل :)
 
إنضم
19 نوفمبر 2007
المشاركات
13,958
مستوى التفاعل
1
النقاط
0
جبتيها على الجرح والله

زين اكبر شركة نصب كل شهر يزيدون علي الفاتورة

وكل مااساللهم اقولهم نازل بحسابي زيادة يقولي آسفين غلطة موظف اخر مره 18 دينار نازل بحسابي زيادة ويقولي غلطة موظف

ابي مره وحده بس يسوون عرض مثل الاوادم

ماعندهم غير دردش مع فلان
بس هذه المسجات اللي توصلني منهم
مافي اي خدمة لنا احنا عملائها نهائي
يعني اللي عندها خط زين فواتير ترى مو كل حساب الفاتورة صحيح هم زايدين من عندهم جم دينار
وهذه كل جم يوم يزيدون بحسابك من دينارين الى 3
واحنا ماندري
بنات نصيحة اللي عندها خط فيفا لاتبيعه ترى عروضهم وايد حلوة بس نطروا شوي عليهم ليما تكتمل ابراجهم شوفوا شركة الاتصالات السعودية شلون مدللة عملائها من جم شهر عطتهم شهر كامل فري مسجات
وغيرها وغيرها من العروض اللي تخليج غصب تشتركين
 

حجيه هيونه

New member
إنضم
28 مايو 2009
المشاركات
8,798
مستوى التفاعل
2
النقاط
0
الإقامة
ذبحني الفراغ بداخلي
والله صج

زين معروفييييييييييييييييييييييين ابعد عنهم


انا الحمدالله عندي 3 خطوط زين ووطنية وفيفا

مؤخرا استبدلت فيفا بوطنية ثاني

ماشالله عليهم احسن شي

ماحس انهم ينصبون فواتيري اجيكها اول باول

ومافيها زيادات لما تنزل خدمة اول مادق يوقفونها


مو مثل زوجي اهو خطه زين كان موقف خدمة واكتشف انهم مشغلينها من مادري كم سنه ويحسبون تو عطوه فاتوره حسابه 116 دينار

مع انه عادة شهريا ما يتعدى 30 دينار

يعني مادري من وين جابو هالكلام

والله يستر منهم
 

أحبه موت

New member
إنضم
5 مارس 2009
المشاركات
3,941
مستوى التفاعل
1
النقاط
0
قد ماتقدرون انحاشوا عن زين
وفيفا كلللللللللللش ما أنصحكم فيه ماكو صوت الا وتسمعونه طيارة وقطار وبحر كل شي
و24 ساعه الجهاز مغلق وبنهاية الفاتورة اتصك 60 دينار وانا ما أسولف فيه على شنو ما ادري
 

Turquoiseya

New member
إنضم
31 مارس 2009
المشاركات
8,032
مستوى التفاعل
3
النقاط
0
الإقامة
الكويت الحبيبة
فيفا نصابة وخدمة الانترنت صارت خايسة
وكل شهر لازم يزلغوني من 20 دينار وفوق وهذا انا ما اكلم الا نادرا لاني ما احب التليفون كلش
 

الاسطورة

New member
إنضم
25 يونيو 2005
المشاركات
5,693
مستوى التفاعل
0
النقاط
0
الإقامة
قلب العشق
الزين للزين
ودايما وابدا زين اهي الافضل


بصراحه
ما اشوف ولاشي من الي قلتوه عن زين
شفت ام النصب بالوطنيه
اسحبوا خط ريلي الاكسبرس لانه ما عباه 3 شهور!!!!!
والسب الصجي ان الرقم حلوووو



سويت اشتراك انترنت واخذت الوصله مالتهم
مالت عليهم
ماشبكت فيها الا 3 مرات
تلوع الجبد وحقيره من قلب
ولما رحت بفصلها خذوا مني 45 دينار ليش ما ادري
نار بشركتهم مومحللين


وفيفا والله ما ادري عنهم لاني ما استخدمت شي منهم



والمثل يقول عتيج الصوف ولا جديد البريسم
وهذا المثل ينطبق على زين لانها اول شركه
فديتها
وفديت خدماتها تهبل
 
إنضم
2 سبتمبر 2009
المشاركات
14,777
مستوى التفاعل
3
النقاط
0
صاجة ...زين دااااااايما يزيدون بالفواتير...يعني بشكل وااااااضح بس ما نقدر نسوي شي...ندفع وبس...
مافي اي طريقة نثبت ان الفاتورة زايدة...
 
إنضم
7 يوليو 2008
المشاركات
1,804
مستوى التفاعل
0
النقاط
0
زين ماتسوي عرووض نفس الوطنيه خدمه وينك وفيفا ااول ماطلعت من فيفا لي فيف ببلاش
 

لؤلؤية

New member
إنضم
12 نوفمبر 2004
المشاركات
5,504
مستوى التفاعل
1
النقاط
0
الإقامة
بيتي الهادي
انا خطي زين...فواتير
ولا عمري جيكت...ادفع وانا ساكته
ودايما يقطعون خطي اذا مادفعت...مع اني ما اتكلم وايد بالموبايل

واللي تقول عن خدمة فيفا للانترنت
بالعكس انا اشوفهاااااااااااا تهبببببببل...وسريعة
 

كنت اعرفك

New member
إنضم
25 سبتمبر 2009
المشاركات
619
مستوى التفاعل
0
النقاط
0
الإقامة
Q8
الله يعافيكم
والله انا معا الدراسه اللي بالايميل احس تحليلهم صح :)
الوطنيه ماحسهم يبوقون وااايد بس زين انا جربته وقطعت الخط لوعو جبدي وبطلعت الروح اقدر اكلم الموظف
فيفا استخدمت منهم بس الوصله واحسن من غيرها :)
 
إنضم
12 أبريل 2010
المشاركات
166
مستوى التفاعل
0
النقاط
0
الإقامة
بروحــــي
بالنسبه لي ماجربت غير وصلة زين الصراحه حلوووه وسريعه مافيها شي بس الخط لاااااااااااااا مو شي حسبي الله عليهم احسن مافيهم اذا دقيتي على خدمة العملاء يردون بسرعه غيرت خطي لفيفا على اساس المكالمات ببلاش لان انا وحده مااكلم الا نادرا مااعبي يعني الا قليل حولوها بفلووس وسيرفسهم كأنا بأيام العشيش (( ههههههههه عاد انا مادري شنو ايام العشيش ))
والحين شريت الوطنيه مرتاحه الى حد ما وياليت يسووون شركه جديده عشان نشووف خدماتها واحول عليهم ماكووو شغل